■notes184 Eコマースほど接客が必要、説。

だと、優秀ショップの方々から伺いました。

「ネット通販は自動販売機じゃない」。
「ネット店舗へ・来店・された方とのメールでのコミュニケーションが大事だ」。

なるほど、なるほど。

これは完全に新しいコミュニケーションのあり方ですね。
「リアルに話す」のと、いわゆる文書の「書き言葉」と、 「メールで話す」のは全然違います。

2010年時点では、学校などで「メールで話す文法」なんて誰も整理して教えてくれないでしょうし。 外国語はどうなんだろう?